Hoy continuamos con artículos de valor para las empresas, marcas o emprendimientos, esperamos que sea de gran ayuda para llevarte a otro nivel.

Respire con tranquilidad este es un espacio libre de carreta corporativa

¿Sabías que el 75% de las personas utiliza Google para encontrar negocios como el tuyo? pues ahora que lo sabes debes asegurarte sí o sí debes tener cuenta en Google my business.

¡PARA TODO LO QUE ESTÉS HACIENDO! y créeme cuando te digo que si aplicas este post, estarás arriba en google y no solo eso, sino empezarán poco a poco a llegarte llamadas, visitas , preguntas hasta que te bombardeen tanto que volverás acá y me dejarás un hermoso comentario.

Pero Tato ¿qué es y cómo funciona Google Business?

Tranquilos, tranquilos vamos paso a paso, Google business es una herramienta gratuita con la que podrás hacer que tu negocio sea visible en internet cuando consumidores ansiosos de excelentes servicios o productos increíbles como el tuyo te encuentren a través del buscador o en google maps.

Lo que tu deseas es atraer clientes con Google Business, que tu negocio sea visible online y por eso esta herramienta es tan potente porque hace precisamente eso y además gratis, así que veamos cómo empezar.

PERFIL DE EMPRESA

Lo primero es tener o crear una cuenta de gmail si no la tienes, luego accede a google my Business y le das en “gestionar”, busca si tu empresa está en la base de datos de Google en caso afirmativo reclama la propiedad haciendo una verificación, esto puede ser a través de llamadas, mensajes o enviando una carta directamente a la dirección física.

En caso que tu empresa no aparezca en la base datos, haz clic en “añade tu empresa a Google” y rellena los datos. Incluye el nombre y una categoría para tu empresa, a continuación escribe tu dirección y zonas de servicio, seguido pones tu web y un teléfono, preferiblemente celular.

MUY IMPORTANTE 

• Tener siempre los datos actualizados
• Terminar siempre la verificación de la empresa, para tener más visibilidad en Google y acceso a cambios o arreglos de tu ficha.
• Si deseas llegar más a clientes añade las zonas de servicio
• Si tienes varias direcciones crear una ficha con una sola dirección y luego al verificarla incluir las demás en la misma ficha, no crear varias fichas para cada dirección.

Los negocios que tienen su información completa en google reciben 7 veces más clics cuando los clientes los encuentran a través del buscador o en google maps.

Ficha de Google Business

Luego de crear tu ficha y verificarla, debes mantener actualizada la información en tu perfil de google my business, así que entra en tu ficha y empieza a introducir todo los datos, imágenes, descripciones, contenido útil y relevante para tu empresa y clientes, puedes también añadir videos y fotos 360.

Bueno en este punto ya te he dado varios tips que te servirán muchísimo, pero seguimos, así que no te olvides de mantener actualizado el horario ya que se ha demostrado que los clientes se fijan mucho en este aspecto.

Si tu negocio tiene varios establecimientos en lugares diferentes, puedes gestionar tus direcciones en el menú izquierdo y luego en “añadir ubicación”, puedes hacerlo manualmente o subir varias ubicaciones a través de importar.

Los atributos son importantes para destacar sobre los demás puedes añadirlos y editarlos en la sección información, también hay otros que no se pueden editar, que son los que indican los usuarios.

Bueno en este punto ya te he dado varios tips que te servirán muchísimo, pero seguimos, así que no te olvides de mantener actualizado el horario ya que se ha demostrado que los clientes se fijan mucho en este aspecto.

Si tu negocio tiene varios establecimientos en lugares diferentes, puedes gestionar tus direcciones en el menú izquierdo y luego en “añadir ubicación”, puedes hacerlo manualmente o subir varias ubicaciones a través de importar.

Los atributos son importantes para destacar sobre los demás puedes añadirlos y editarlos en la sección información, también hay otros que no se pueden editar, que son los que indican los usuarios.

Añade ahora los servicios y si tu negocio tiene o no domicilio, esto aparecerá en la búsqueda, lo cual te ayudará en tus ventas ya que el 50% de las personas pueden preferir servicios a domicilio, dependiendo la categoría de tu negocio se habilitarán links a páginas externas, como: menús, citas, reservas, etc. Si tu negocio es restarurante puedes añadir el menú para visualizarlo directamente en el buscador.

Finalmente no olvides crear una publicación para mostrar novedades en tus productos y/o servicios, estas vienen divididas en categorías como: predisposiciones covid 19, ofertas (1 de cada 2 usuarios revisan ofertas), novedades, eventos y productos donde puedes poner precios, fotos etc.

Interacción con tus clientes

Tus clientes lo son todo y esto lo tiene muy claro Google my business, por ello facilita la interacción, opiniones, mensajes y llamadas para que tu las gestiones de la mejor manera y darles un mejor servicio.

Recuerda que el 66% de los usuarios se basan en las opiniones para comprar, así que debes interesarte por responder sus opiniones o consultas, siempre respondiendo brevemente, sé agradecido, amigable y no tan corporativo. Si surgen discusiones, sé amable y no entres en discusiones personales, pide disculpas de ser necesario, puede solucionar muchos problemas.

Otra formas de contacto en tiempo real son las llamadas y el chat, para activar los mensajes debes hacerlo a través de la app google business.

WEB GRATUITA

¿No tienes web? no hay lío, puedes crear una web gratuita en Google my business, tus clientes accederán a ella a través del buscador o Google maps, 

Dentro del panel vas en el menú izquierdo, “sitio web” crearás en pocos segundos una totalmente adaptada para móviles, puedes escoger algunos temas predeterminados y personalizarla a tu gusto.

Podrás tener fotos, descripciones, publicaciones y google incluirá, menús, productos, reseñas de clientes, ubicación, llamadas a la acción, etc. El dominio predeterminado será el nombre de tu empresa finalizado en business.site, sin embargo puedes comprar un dominio directamente en Google.

Recuerda siempre revisar las métricas de estas publicaciones para ir optimizando mejor tus anuncios, públicos y contenido. hay una sección de estadísticas que muestra interacciones, consulta por terminos de busqueda (palabras clave), como te buscan los clientes (directa, indirecta, marca o búsqueda totales), si te encuentran a través de google maps o el buscador, acciones de los clientes (visita a la web, indicaciones para llegar o llamadas), dónde se encuentran los usuarios (por ubicación), cuando y con qué frecuencia llaman los clientes, entre otras.

PUBLICIDAD PAGA EN GOOGLE ADS

Puedes crear anuncios pagos desde tu ficha de manera muy sencilla, para llegarle a muchos más clientes de una manera muy optimizada y efectiva, como: recibir llamadas telefónicas, ventas o suscripciones al sitio web o recibir visitas al establecimiento físico.

Esto ya lo veremos en otros post sobre Google Ads.

Te aseguro querido lector que si gestionas correctamente tu Google Business, empezarás a ver cómo tu negocio se visibiliza y empiezan los consumidores a encontrarte, incluso he identificado en mi experiencia, como una ficha de Google puede atraer más clientes que incluso una web, redes sociales, blogs o publicidad convencional impresa.

Si crees que este contenido merece la pena o pueda serle útil a empresas o personas puedes compartirlo, si necesitas una evaluación gratuita de tu empresa en internet puedes contactarnos sin ningún compromiso en el botón de abajo. Te enseñaremos como aplicar el método TCF (Trae, Conquista, Fideliza). Gracias por tu tiempo.